Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, tăng cường tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính và tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi liên hệ công tác, UBND xã Kỳ Lạc công khai danh sách lãnh đạo, công chức và cán bộ đang làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã, kèm theo chức vụ, lĩnh vực phụ trách và thông tin liên hệ.

   Việc công khai danh sách có ý nghĩa thiết thực đối với người dân, giúp người dân dễ dàng xác định cán bộ phụ trách từng lĩnh vực như hộ tịch, chứng thực, đất đai, bảo trợ xã hội, người có công; chủ động liên hệ để được hướng dẫn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Qua đó, hạn chế việc đi lại nhiều lần, liên hệ không đúng bộ phận, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.

   Đồng thời, việc công khai thông tin liên hệ góp phần nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ; tăng cường sự giám sát của Nhân dân đối với hoạt động tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết hồ sơ; kịp thời tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, góp phần phòng ngừa các hành vi gây phiền hà, sách nhiễu trong giải quyết thủ tục hành chính.

   UBND xã Kỳ Lạc khuyến khích người dân chủ động liên hệ với Trung tâm Phục vụ Hành chính công khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính hoặc cần hướng dẫn về hồ sơ, trình tự, thời hạn giải quyết. Mọi phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân sẽ được tiếp nhận, xem xét và xử lý theo quy định.

   Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Kỳ Lạc tiếp tục nỗ lực đổi mới tác phong, nâng cao tinh thần trách nhiệm, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiệu quả, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.