Thực hiện quy định của Chính phủ từ ngày 01/10/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với các dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình, sáng ngày 06/11/2025, UBND xã Kỳ Lạc đã tổ chức buổi tập huấn kỹ năng thực hành Dịch vụ công trực tuyến cho Tổ Chuyển đổi số cộng đồng nhằm trang bị kỹ năng số và nâng cao năng lực sử dụng các nền tảng số trong giải quyết thủ tục hành chính.

        Tham dự có đồng chí Nguyễn Sỹ Ba, Phó Chủ tịch UBND xã; đồng chí Bùi Xuân Bình, công chức biệt phái của Sở Khoa học - Công nghệ; cùng các đồng chí Lãnh đạo và chuyên viên phòng Văn hóa - Xã hội, Trung tâm Phục vụ hành chính công, Tổ chuyển đổi số cộng đồng của 18 thôn.

         Tại buổi tập huấn, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công đã trực tiếp hướng dẫn từng cán bộ thôn thao tác thực hành nộp hồ sơ trực tuyến và nhận kết quả điện tử ngay trên điện thoại thông minh và máy vi tính. Cách làm này giúp cán bộ thôn được “cầm tay chỉ việc”, hiểu rõ quy trình, từng bước thao tác và xử lý tình huống thực tế trong quá trình thực hiện DVCTT.

       Thực tế thời gian qua, do người dân còn hạn chế về kỹ năng số, cán bộ Trung tâm hành chính công thường phải làm thay, dẫn đến quá tải công việc và thiếu thời gian xử lý hồ sơ. Với phương thức triển khai mới, cán bộ Trung tâm chuyển vai trò từ “làm thay” sang “hướng dẫn, đồng hành”, giúp cán bộ thôn, Tổ Chuyển đổi số cộng đồng và người dân từng bước tự thực hiện hồ sơ trực tuyến một cách chủ động, đúng quy trình.

       Ngay trong buổi tập huấn, 100% thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng đã thực hành thành công nộp hồ sơ và nhận kết quả trực tuyến, thể hiện tinh thần quyết tâm, chủ động học hỏi và khả năng làm chủ công nghệ. Hoạt động này là bước chuyển rõ nét trong quá trình đưa chuyển đổi số đến từng thôn, từng người dân, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số tại cơ sở.